Si eres el administrador de Rock en tu iglesia, ya sabes lo que se siente. Sale una nueva versión, tienes intención de instalarla, pero hay informes que generar, registros que crear y un problema con el registro de asistencia que acaba de surgir. Así que se queda pendiente. De alguna manera, al cabo de unos meses, te has quedado varias versiones atrasado. Rock no es una plataforma SaaS. Spark no te envía las actualizaciones automáticamente. Esa responsabilidad recae en tu iglesia, y lo que está en juego es cada vez mayor. El equipo de Rock ha sido sincero al respecto en episodios recientes de Rock Cast. Hoy en día, mantenerse al día es fundamental para la seguridad. La inteligencia artificial está acelerando la velocidad a la que se aprovechan las vulnerabilidades del software obsoleto. Mantenerse al día siempre ha sido importante. Ahora lo es aún más.
Por eso hemos creado Update Buddies.
¿Qué es Update Buddies?
Update Buddies es un servicio de notificaciones de Triumph Tech dirigido a las iglesias que desean mantenerse al día con Rock. Cuando se lanza una nueva versión, os lo notificamos. Si queréis que nos encarguemos de ello, programamos una franja horaria, realizamos la actualización y confirmamos que todo ha vuelto a funcionar correctamente. Solo se os cobrará cuando realicemos el trabajo.
Gestionadas por nuestro equipo de expertos de Rock Cloud, cada actualización incluye una copia de seguridad completa antes de comenzar. Si algo sale mal, revertimos a la versión en la que se encontraba y le enviamos un informe por escrito del problema.
Qué significa esto para tu iglesia
Siempre estarás al día con la última versión segura de Rock. Se acabó irte tres o cuatro versiones por detrás. Cada versión, con un calendario que se adapta a tu semana.
Te ahorras las preocupaciones. Nosotros nos encargamos de todo: supervisamos la instalación y nos aseguramos de que haya salido bien antes de irnos.
Tienes un plan de contingencia. Si una actualización falla, revertimos los cambios a la versión en la que estabas y documentamos lo que ha ocurrido. No te quedarás con una web que no funciona.
Recibirás un mapa inicial. En tu primera actualización, elaboraremos un mapa de la infraestructura de tu entorno, si aún no dispones de uno. Ese documento es de tu propiedad.
Qué incluye
Cada actualización de versión cuesta 300 dólares, que se facturan una vez completada. Este importe cubre una instancia de Rock en un entorno de Azure sin clúster.
No se trata de un contrato de asistencia técnica completo. Es un servicio deliberadamente específico para que el precio resulte asequible para equipos más pequeños. La resolución de problemas avanzada y los entornos en clúster se presupuestan por separado. Si tus necesidades aumentan, siempre podemos hablar de ampliar el servicio.
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La versión 19 de Rock se ha lanzado recientemente, y la versión 20, con los agentes de IA de Rock, está a la vuelta de la esquina. Ahora es un buen momento para adoptar un ritmo de actualizaciones más constante, tanto si te has quedado atrás en las versiones como si simplemente quieres contar con una red de seguridad de cara al futuro.
Más información sobre Update Buddies
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