Correo electrónico al flujo de trabajo
El complemento «Email To Workflow» te permite crear flujos de trabajo avanzados que interactúan mediante correo electrónico. Aunque los flujos de trabajo siempre han podido enviar correos electrónicos, con este nuevo complemento también se pueden iniciar desde un flujo de trabajo, así como actualizarse desde él.
En el primer caso de uso, se puede configurar un correo electrónico entrante para que inicie un nuevo flujo de trabajo. De este modo, se transmite información como el remitente, el asunto y el cuerpo del mensaje. Tu flujo de trabajo tomará esta información y la procesará en función de las necesidades de tu organización.
El segundo caso de uso es un poco diferente. También puedes configurar un nuevo correo electrónico para actualizar un flujo de trabajo ya existente. Cuando la función «Habilitar coincidencia de flujo de trabajo activo» está activada, el complemento buscará un identificador de flujo de trabajo en el asunto (precedido por el signo #). Si lo encuentra, el complemento activará la actividad denominada «Mensaje entrante» (el nombre debe coincidir exactamente; de lo contrario, se creará un nuevo flujo de trabajo) de dicho flujo de trabajo, y los atributos definidos se añadirán como atributos de la actividad. Además, si ese flujo de trabajo concreto ya se ha completado, lo volverá a activar. Si no se encuentra ningún ID de flujo de trabajo en la línea de asunto, se creará un nuevo flujo de trabajo.
Este complemento es compatible con tres servicios diferentes:
Este complemento requiere un servicio externo de pago para funcionar. Si ya utilizas SendGrid o Mailgun para enviar correos electrónicos, no tendrás que pagar ninguna tarifa adicional.
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